Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En esta Política de privacidad se explica cómo se tratarán los datos personales de las personas usuarias del sitio web alaihome.com y de las personas que contacten o contraten servicios de Alai Home – Educación y Deporte Canino.
- Responsable del tratamiento
Responsable: Viola Pelo
Nombre comercial: Alai Home – Educación y Deporte Canino
NIF/DNI: Y3645298L
Domicilio: Camino Mas Blanc 4, 12133 Meanes (Castellón), España
Correo electrónico: info@alaihome.com
Teléfono: +34 634 636 238- Datos que se pueden recoger
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje.
Datos relacionados con el servicio: información necesaria para gestionar clases presenciales, clases online, asesorías específicas y actividades de mantrailing.
Material audiovisual: vídeos o imágenes que la persona cliente envíe voluntariamente para el seguimiento del servicio.
Datos de compra: datos necesarios para tramitar pedidos, envíos, devoluciones y atención postventa si se realiza una compra.
Datos de navegación: dirección IP e información técnica asociada cuando se acepten cookies no necesarias. - Finalidades y base jurídica
Atender consultas y solicitudes de información. Base jurídica: consentimiento y/o medidas precontractuales.
Gestionar y prestar servicios contratados. Base jurídica: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
Gestionar compras en la tienda online. Base jurídica: ejecución de contrato.
Cumplir obligaciones legales (facturación, obligaciones fiscales y contables cuando proceda). Base jurídica: obligación legal.
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con los servicios, solo cuando proceda y con base jurídica válida (consentimiento o, en su caso, interés legítimo en comunicaciones a clientes sobre servicios similares).
Mejorar el sitio web mediante analítica, solo si se aceptan cookies de análisis. Base jurídica: consentimiento. - Conservación de los datos
Se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales cuando corresponda. Los datos para comunicaciones se conservarán hasta que la persona interesada solicite la baja o retire el consentimiento. - Destinatarios y proveedores
Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio. En particular, pueden tener acceso a datos personales, como encargados del tratamiento, los proveedores necesarios para operar el sitio y prestar el servicio, por ejemplo:
Proveedor de hosting y mantenimiento web.
Proveedor de correo electrónico y herramientas de comunicación.
Herramientas de videoconferencia para sesiones online (cuando se utilicen).
Gestoría o asesoría fiscal y contable (cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones).
Empresas de mensajería o transporte, exclusivamente para gestionar envíos y devoluciones de pedidos de la tienda online.
En los casos en que corresponda, se establecerán las garantías contractuales necesarias con estos proveedores conforme a la normativa de protección de datos.
- Derechos de las personas interesadas
Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a info@alaihome.com
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Si se considera que no se han atendido correctamente los derechos, se puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Redes sociales
Alai Home puede disponer de perfiles en redes sociales con fines informativos y de comunicación, por ejemplo Instagram: @alai.home_. El tratamiento de datos en dichas plataformas se rige también por las políticas de cada red social.
Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ninguna medida es absoluta y existe cierto riesgo inherente a internet.
Actualización
Esta Política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios legales o a la evolución del sitio web y los servicios. Se recomienda revisarla periódicamente.